此文是貴陽商標(biāo)設(shè)計(jì)公司關(guān)于設(shè)計(jì)公司如果推廣和營銷企業(yè)的分享，貴陽商標(biāo)設(shè)計(jì)公司旨在想讓更多的設(shè)計(jì)公司提高設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)能力！
注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
貴陽商標(biāo)設(shè)計(jì)公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：
如果你在做銷售，電子商務(wù)很有趣。
但是，如果你的目標(biāo)受眾不關(guān)心你的產(chǎn)品，這可能是一場(chǎng)噩夢(mèng)。
如今，異議堆積在數(shù)百萬的銷售頁面和產(chǎn)品頁面上。把所有的努力都放在你的文案上而不去識(shí)別和消除異議，會(huì)削弱你的轉(zhuǎn)換率和銷售額。
根據(jù)克里斯加勒特的說法，
異議是阻止客戶從你這里購買的任何東西。
當(dāng)然，這都是相對(duì)的。當(dāng)客戶訪問我的電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí)，阻止他們從您的電子商務(wù)商店購買的因素可能不會(huì)影響銷售。
也就是說，我想糾正一個(gè)誤區(qū)："反對(duì)出售是件壞事。"
我不這么認(rèn)為。事實(shí)上，異議可能是一個(gè)很好的指標(biāo)，表明你在和正確的聽眾說話。你所要做的就是做出調(diào)整來解決這些異議，這樣你的轉(zhuǎn)化率和銷售額就會(huì)提高。
想象一下，建立一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，編寫你的產(chǎn)品頁面，并使其具有說服力。然后30天后，你看到?jīng)]有轉(zhuǎn)化率，沒有銷售，沒有反饋，沒有評(píng)論，沒有評(píng)論。
當(dāng)然，你會(huì)失望的。
另一方面，如果你從客戶那里得到了一些關(guān)于你的電子商務(wù)網(wǎng)站的負(fù)面反饋或反對(duì)意見，至少你知道下一步應(yīng)該采取什么行動(dòng)。這是有道理的吧?
但是，未解決的異議確實(shí)會(huì)阻礙頁面上的銷售。
事實(shí)上，26%的客戶將決定不購買，如果他們遇到異議，負(fù)面的用戶體驗(yàn)，或任何使他們重新考慮你的提議。這些事實(shí)將會(huì)反映在你的轉(zhuǎn)化率上。在這篇文章中，我想向你展示四種行之有效的方法來消除你的電子商務(wù)商店的異議，并飆升你的轉(zhuǎn)換率和銷售額。
1.指定產(chǎn)品是為誰設(shè)計(jì)的。如果你知道你在做什么，銷售可以是有趣和有益的。但是，如果你不致力于這個(gè)過程，你會(huì)在令人失望的轉(zhuǎn)化率和銷售結(jié)果后放棄。
但是，真正的銷售和客戶是通過跟進(jìn)建立起來的。
根據(jù)銷售線索管理研究，"如果你在10分鐘后跟進(jìn)網(wǎng)絡(luò)銷售線索，你確認(rèn)銷售線索的機(jī)會(huì)將驚人地下降400%。
然而，如果你追蹤錯(cuò)誤的線索，無論你嘗試多少次，你都無法獲得成功的轉(zhuǎn)化率。
所以，問問你自己這個(gè)問題："我的產(chǎn)品是為誰設(shè)計(jì)的?
"
為了幫助消除電子商務(wù)網(wǎng)站上的異議，提高轉(zhuǎn)換率，你需要做的第一件事就是識(shí)別并承認(rèn)它們。一個(gè)簡單的市場(chǎng)調(diào)查可以幫助你了解誰是你的理想客戶，他們通常在哪里閑逛，他們想要什么。
如果你的電子商務(wù)網(wǎng)站或產(chǎn)品頁面沒有將銷售線索轉(zhuǎn)化為銷售額，你必須承認(rèn)有些地方不對(duì)勁。
為了解決這個(gè)問題，你應(yīng)該自己明確產(chǎn)品是為誰設(shè)計(jì)的。你可能在沒有意識(shí)到的情況下接觸到了錯(cuò)誤的受眾。
你確定你的目標(biāo)受眾了嗎?
更好的是，你有沒有提到誰會(huì)從你的產(chǎn)品中受益?
聰明的文案都知道不能省略這部分。提及你的產(chǎn)品面向誰將有助于你與正確的客戶建立聯(lián)系。
例如，Posiq是一款針對(duì)快餐連鎖店和餐館的客戶關(guān)系管理軟件。它不適合醫(yī)生、公眾演講者或博客作者。無論你是在賣電子書、在線課程、軟件，還是你的時(shí)間和服務(wù)，都要明確你的產(chǎn)品是給誰的。不要讓你的訪客感到困惑。
以新書為例。是會(huì)計(jì)軟件。但是，它并不適合所有人，這一點(diǎn)在主頁和定價(jià)頁面上都有明確說明新鮮書籍。對(duì)服務(wù)型企業(yè)主更有用。有時(shí)候，你的目標(biāo)受眾可能很大。
我的搜索引擎優(yōu)化分析工具也是如此，它是為每個(gè)想給自己的網(wǎng)站帶來更多流量的人設(shè)計(jì)的。
所以，如果你還沒有網(wǎng)站或博客，這個(gè)工具不適合你。當(dāng)然，搜索引擎優(yōu)化分析器工具是100%免費(fèi)的，但我是專門為內(nèi)容創(chuàng)建者和運(yùn)營網(wǎng)站的人（如博客作者、內(nèi)容營銷者、內(nèi)容策展人、內(nèi)容戰(zhàn)略家等)編寫的。).2.你的產(chǎn)品到底是什么樣的，是做什么的?
用一句話來概括。
大多數(shù)營銷人員在寫產(chǎn)品描述和文案時(shí)會(huì)忽略產(chǎn)品定義。
想象一下，你的理想客戶訪問了你的電子商務(wù)商店。他們已經(jīng)受到了購買該產(chǎn)品的啟發(fā)，但他們似乎無法理解該產(chǎn)品到底是什么樣的。
即使他們登陸了你的電子商務(wù)網(wǎng)站的結(jié)賬頁面，如果你不能生動(dòng)地描述你的產(chǎn)品的樣子和功能，他們?nèi)匀豢梢苑艞壦?根據(jù)SpellBrand的數(shù)據(jù)，88%的消費(fèi)者"在沒有完成交易的情況下就完全放棄了網(wǎng)上購物車。"事實(shí)上，他們點(diǎn)擊進(jìn)入結(jié)賬頁面意味著他們對(duì)產(chǎn)品感興趣，但你失敗了
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