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Shopify如何在3年內(nèi)增長10倍_濟(jì)南品牌設(shè)計(jì)公司

2023-04-02

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注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

濟(jì)南品牌設(shè)計(jì)公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

商業(yè)平臺購物化從一家小企業(yè)起步，僅用了三年時間就取得了巨大的增長。它的商品總量超過70億美元，目前擁有超過150,000家店鋪。購物化的電子商務(wù)平臺創(chuàng)始人之一托比亞斯盧特克對現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺解決方案感到不滿。他與聯(lián)合創(chuàng)始人丹尼爾韋南德和斯科特萊克一起創(chuàng)建了店面網(wǎng)站。要創(chuàng)建一個引人注目的公司或小企業(yè)，你必須對競爭對手的所作所為感到不滿，并看到什么是可能的。保羅贊皮策可能是對的，當(dāng)他說你應(yīng)該"當(dāng)你是一個不滿意的顧客時，開始你自己的小生意" 出色的客戶支持的重要性怎么強(qiáng)調(diào)都不為過。的確，96%不滿意的顧客不會抱怨，但90%以上不滿意的顧客不會再回來。另一方面，精致的客戶支持和良好的客戶體驗(yàn)會建立忠誠度。這對電子商務(wù)平臺非常重要。購物化知道，糟糕的客戶體驗(yàn)會像野火一樣蔓延，最終會扼殺一個企業(yè)，尤其是作為一個商務(wù)平臺。這就是為什么當(dāng)他們成為一個電子商務(wù)網(wǎng)站時，他們把客戶支持放在所有事情的最前面。話雖如此，讓我們看看幫助購物化在三年內(nèi)成長為10倍的成功電子商務(wù)企業(yè)的五個策略：策略1:增長黑客電子商務(wù)平臺購物化的首席營銷官克雷格米勒(克雷格米勒)認(rèn)為，你應(yīng)該用"增長"來取代"營銷"這個詞。"增長黑客"就是尋找創(chuàng)造性的方法，利用技術(shù)為產(chǎn)品贏得滿意的顧客，一切都是為了增長。成長黑客是一個真正的北方是成長的人。他們所做的一切都是為了產(chǎn)生可擴(kuò)展的增長。肖恩埃利斯如果你的日?；顒記]有帶來小企業(yè)的成長，那么你就不是成長黑客。在推廣Hotmail基于網(wǎng)絡(luò)的電子郵件系統(tǒng)六個月后，開發(fā)者薩比爾巴蒂亞和杰克史密斯創(chuàng)造了他們的第一個百萬用戶。在17個月內(nèi)，他們發(fā)展到1200萬用戶，并把軟件賣給了微軟。成長黑客作為一種策略，最早是由夸拉魯和GrowthHackers.com的創(chuàng)始人肖恩埃利斯提出的。他用一個金字塔來解釋：電子商務(wù)平臺購物增長是如何黑進(jìn)超過15萬名店主的?

他們允許用戶在14天內(nèi)不用支付一分錢就可以建立他們的第一個在線零售店Shopify的免費(fèi)試用版提供了一個典型的商務(wù)平臺構(gòu)建者應(yīng)該擁有的所有功能。但事實(shí)是：在免費(fèi)試用期結(jié)束時，用戶幾乎不可能讓他們的小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站關(guān)閉。他們通常會投入大量工作來發(fā)展他們的小企業(yè)，采購產(chǎn)品，進(jìn)行首批銷售，提高熱門關(guān)鍵詞的搜索排名。免費(fèi)試用是一個流行的增長黑客和偉大的電子商務(wù)解決方案。據(jù)VWO稱，GetResponse通過在其主頁上添加"免費(fèi)試用GetResponse 30天"的行動號召按鈕，將其轉(zhuǎn)化率提高了158%。浪涌實(shí)驗(yàn)室發(fā)現(xiàn)，大聯(lián)系人的免費(fèi)試用注冊頁面訪問量增加了56%。大聯(lián)系人的創(chuàng)始人鮑勃沃爾頓(鮑勃沃爾頓)表示，他們打算繼續(xù)測試，以確定適合目標(biāo)受眾的CTA .因此，許多SaaS公司正在利用"免費(fèi)試用"的行動號召來提高他們的客戶獲取率。轉(zhuǎn)化率優(yōu)化已經(jīng)超越了測試你的三醋酸纖維素按鈕上的文字。您還必須測試顏色、位置和風(fēng)格（例如，曲線邊緣與銳邊)。新書還使用"免費(fèi)試用“CTA來提示用戶無風(fēng)險地試用其產(chǎn)品。如果他們因?yàn)槿魏卧虿幌矚g它，他們沒有義務(wù)繼續(xù)。盡管"免費(fèi)試用"策略對SaaS(軟件即服務(wù))公司和應(yīng)用程序開發(fā)者很有效，但它可能并不適用于所有企業(yè)。然而，如果你是信息產(chǎn)品所有者、內(nèi)容營銷者或博客作者，你仍然可以通過讓客戶體驗(yàn)?zāi)愕膬?yōu)質(zhì)產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)增長。如果你是一個作家，你可以免費(fèi)贈送你的書的章節(jié)，并在最后附上一個行動號召來購買整本書。或者，你可以分發(fā)一個音頻版本，這樣人們可以在開車的時候聽。提供樣本章節(jié)可以增加你的小企業(yè)的圖書銷售和成功。這正是內(nèi)森巴里在他的書《應(yīng)用程序設(shè)計(jì)手冊》中所做的。作者增長黑客的一個典型例子是亞馬遜的"預(yù)覽"功能，允許買家預(yù)覽任何一本書的前幾頁。聰明的作者會有一個強(qiáng)有力的開場白，說服讀者下單邁克爾施特爾茲納還免費(fèi)贈送了他的書《發(fā)射》中的一章，到目前為止，這本書已經(jīng)在亞馬遜上獲得了100多條評論。如果你賣的是在線課程，而不是一本書，該怎么辦?

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