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月復(fù)一月，越來越多的數(shù)據(jù)告訴我們，營銷人員沒有足夠的計(jì)劃或衡量。我們自己對40,000名營銷人員進(jìn)行的聰明的洞察力調(diào)查顯示，69%的人承認(rèn)他們目前的職位沒有數(shù)字營銷戰(zhàn)略。這是同樣的故事，只有46%的人有內(nèi)容營銷戰(zhàn)略，這是麥肯錫的深入研究。
我們似乎很快就投入到解決方案、新技術(shù)、戰(zhàn)術(shù)和渠道中，但我們?nèi)狈槿〉贸晒ΧM(jìn)行優(yōu)化所必需的總體戰(zhàn)略思維。好消息是，這是一個選擇，我們可以做出不同的選擇。
首席執(zhí)行官不信任營銷
更糟糕的是，倫敦富爾奈斯集團(tuán)最近的一項(xiàng)調(diào)查強(qiáng)調(diào)，高管們不認(rèn)為營銷職能體現(xiàn)了客觀的商業(yè)思維，73%的首席執(zhí)行官表示"營銷人員缺乏商業(yè)信譽(yù)和產(chǎn)生足夠增長的能力"。80%的首席執(zhí)行官根本不信任營銷人員，而91%的首席執(zhí)行官信任首席信息官和首席財(cái)務(wù)官。哎喲。不過，如果營銷職能部門在某種程度上承認(rèn)缺乏必要的計(jì)劃和戰(zhàn)略，這是否令人驚訝?
三大挑戰(zhàn)
我們一直在我們自己的組織內(nèi)討論這個問題，并意識到我們認(rèn)為有三個共同的挑戰(zhàn)：
1.商業(yè)脫節(jié)——營銷人員需要為與高管之間非常明顯的商業(yè)脫節(jié)負(fù)責(zé)。認(rèn)為最終決策者不了解他們組織中的市場營銷是不夠的，這是他們的問題。很有可能是這樣的，但是如果只是為了保住你的工作，這種溝通和觀點(diǎn)的分享是至關(guān)重要的。
2.分散注意力、大肆宣傳和夸張——在很大程度上由于技術(shù)和現(xiàn)在聯(lián)系非常緊密的消費(fèi)者，不斷發(fā)展的營銷世界每月都帶來新的營銷機(jī)會。太多的"下一件大事"、承諾和追逐新鮮事物會帶來真正的選擇悖論。然而，我們關(guān)心的不是新東西，而是對客戶來說重要的東西。當(dāng)然，對相關(guān)機(jī)會進(jìn)行嚴(yán)格的循證試驗(yàn)和測試，我們可以稱之為"精益營銷"。
3.缺乏想象力和創(chuàng)新。營銷是關(guān)于想象力的，創(chuàng)造新的方式向顧客傳遞價值，贏得與試圖用短期主義和推銷導(dǎo)向的思維竊取價值不相稱的關(guān)注。令人難過的是，我們的行業(yè)能夠?yàn)檎嬲倪h(yuǎn)見或直覺思維歡呼的案例研究如此之少。對于這樣一個創(chuàng)造性的職業(yè)，在初創(chuàng)企業(yè)或相反的超級品牌中最明顯的創(chuàng)新量在哪里?
2014年成功的七大關(guān)鍵?
這是一個相當(dāng)簡單的答案，如果不是一個大的承諾。這當(dāng)然不是復(fù)雜或困難的問題。這是艱苦的工作、承諾、堅(jiān)持、專注，需要你的團(tuán)隊(duì)付出時間。以下是我們希望能有所幫助的七個想法：
1.創(chuàng)建整合數(shù)字營銷的計(jì)劃
當(dāng)然這只是開始。沒有計(jì)劃，我們會用我們喜歡的、想要的、認(rèn)為老板想要的或者對外部因素的反應(yīng)來填滿我們的時間。有許多模型，如公關(guān)史密斯的SOSTAC，可以作為規(guī)劃框架。孤島式的規(guī)劃，尤其是事后整合的渠道規(guī)劃，肯定會服務(wù)于一個脫節(jié)的團(tuán)隊(duì)。如果你想將一個團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)結(jié)合起來，也沒有一個孤立的計(jì)劃。翻譯并告知業(yè)務(wù)目標(biāo)的計(jì)劃的總結(jié)層次結(jié)構(gòu)（向上)以及高度戰(zhàn)術(shù)化的業(yè)務(wù)照常營銷將激勵團(tuán)隊(duì)（向下),讓企業(yè)擁有共同的愿景和理解無疑是成功的秘訣?
2.開發(fā)一致且相關(guān)的品牌故事
行業(yè)最佳的營銷方法意味著所有品牌接觸點(diǎn)的信息層級一致，所有內(nèi)容共享一個共同的故事，所有平臺都努力至少支持一個共同的在線價值主張。這一使命的成熟不僅僅是始終如一的品牌內(nèi)容，這很明顯，它是關(guān)于消費(fèi)者接觸點(diǎn)和以相關(guān)方式映射品牌傳播，首先考慮客戶，而不是你想說什么。有無數(shù)的模式來創(chuàng)造一個品牌，知道它是什么，它為誰服務(wù)，它要去哪里。商業(yè)模式生成畫布就是這樣一種模式，它還可以將品牌、營銷和更廣泛的業(yè)務(wù)聯(lián)系起來。3 .創(chuàng)造價值：設(shè)計(jì)服務(wù)于某個人的營銷
我最初稱這一點(diǎn)為"以客戶為中心",但我意識到2014年我們需要更加具體。了解并關(guān)注你的受眾是顯而易見的，但不明顯的是設(shè)計(jì)你的營銷來真正服務(wù)于你的客戶。隨著品牌內(nèi)容的激增，在你的市場上有很大的噪音，你可能很難創(chuàng)造任何有意義的突破。即使你有電子郵件，越來越多的時間
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