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您的用戶有放棄購物車的問題嗎_天津廣告設(shè)計(jì)公司

2023-04-05

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注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

天津廣告設(shè)計(jì)公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

每個(gè)人都喜歡劃算的交易，購物比較和優(yōu)惠券網(wǎng)站讓這變得前所未有的容易。如果你像大多數(shù)人一樣，當(dāng)你看到你想買的商品更便宜時(shí)，你會(huì)把購物車扔在數(shù)字通道的中間。下面的信息圖更詳細(xì)地解釋了哪些特定的放棄問題導(dǎo)致了你的用戶離開你的網(wǎng)站——以及這會(huì)給你帶來多少損失。即使很明顯超過75%的用戶離開你的網(wǎng)站去尋找優(yōu)惠券或比較購物，你仍然可以把他們拉回來。方法如下：在你的網(wǎng)站上直接提供優(yōu)惠券代碼。一旦客戶將商品添加到購物車中，就為他們填寫該信息，這樣他們就不用自己去搜索了。一旦他們將商品添加到購物車中，提醒他們今天相對于常規(guī)零售價(jià)格節(jié)省了多少錢。不要隱瞞你的退貨/退款政策。讓顧客非常清楚如何退貨換貨或退款，并讓他們知道大約需要多長時(shí)間。購物者在購買后決定回到你的網(wǎng)站，很大程度上是基于售后服務(wù)。顯示還剩多少。能夠包括實(shí)時(shí)庫存更新有助于防止客戶放棄他們的購物車，特別是如果有一種受歡迎的商品很快就用完了。如果你快用完了，跟隨亞馬遜網(wǎng)站，讓他們知道更多正在路上。更好的是：讓他們知道你大概什么時(shí)候會(huì)得到更多的產(chǎn)品，如果有的話。使用社會(huì)證明和競爭性購物——每個(gè)人都想買便宜貨，這是理所當(dāng)然的，但如果你能展示背后的社會(huì)證明，那就更好了。如果有59個(gè)人會(huì)把這個(gè)推薦給朋友，那一定有什么了不起的！你甚至可以將這種策略與競爭性購物結(jié)合起來，讓你的顧客知道現(xiàn)在還有多少人在網(wǎng)上購物。沒有人想讓一筆好交易從指縫中溜走，作為營銷人員，你可以利用這種"害怕錯(cuò)過機(jī)會(huì)"的心理。想要更多提示嗎?

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