如何用個性化信息使你的電子商務(wù)業(yè)務(wù)人性化_北京vi設(shè)計公司

2023-04-03

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注：配圖為UCI設(shè)計公司作品

北京vi設(shè)計公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

總是比預(yù)期交付更多。拉里佩吉電子商務(wù)網(wǎng)站也不例外。事實上，如果你僅僅滿足基本需求，電子商務(wù)是最不寬容的領(lǐng)域之一。網(wǎng)站速度、設(shè)計、定位、定價、分類和搜索引擎優(yōu)化等要素對效率和成功至關(guān)重要。幸運的是，現(xiàn)在有許多主題和第三方工具可以處理大部分開箱即用的基本需求。這讓我們有更多的時間來投資最大化電子商務(wù)的每個領(lǐng)域。今天，我們將重點關(guān)注帶有個性化信息和創(chuàng)意內(nèi)容的人性化品牌。下面的例子向我們展示了如何超越簡易資訊聚合推廣或臉書提供的基本要求，而不僅僅是一個店面。放棄宣傳，爭取發(fā)言權(quán) 社交媒體渠道和電子郵件活動的營銷和品牌推廣的主要共同目標(biāo)之一是與訪客和客戶交朋友。這個想法已經(jīng)被宣揚了很多年，但在實踐中卻很少。這可以用我們上級的一個問題來最好地概括，"一個貓迷因的投資回報率是多少?

"這并不是說我們所有的朋友都分享貓迷因，但一般來說，電子商務(wù)網(wǎng)站可以分享我們的朋友會分享的相同內(nèi)容，如：幽默的文章和圖片對新聞、流行文化和社會的看法模因關(guān)于生活的一般性問題深刻的引言、圖片和建議品牌越大，內(nèi)容就越有限。我們不會看到梅西公司關(guān)于大麻合法化的推文，盡管本杰里的推文將到處都是：如果你知道本科恩和杰里格林菲爾德的歷史，你會意識到這幾乎和彪馬關(guān)于田徑運動員或家得寶開創(chuàng)支持森林消防員的慈善活動的推文一樣令人期待。當(dāng)信息影響我們?nèi)ヒ粋€網(wǎng)站時，人性化營銷的魔力就發(fā)生了。我們?nèi)绾螀^(qū)分人性化營銷和嚴格宣傳?

讓我們來看看亞馬遜發(fā)給我的兩封電子郵件宣傳片：例1:嚴格的宣傳對床墊毫無興趣，這使得這封郵件成為總統(tǒng)日促銷的宣傳郵件。這是糟糕的電子郵件營銷。我對這封郵件沒有任何附件，沒有建立任何聯(lián)系，它直接進入了垃圾箱。例子2:人性化和定制化的營銷在我造了一臺電腦之后，亞馬遜給我發(fā)來了個性化的推薦，讓產(chǎn)品變得有針對性。我立即點擊確認上述交易。對于一個電子商務(wù)網(wǎng)站來說，這是它所能得到的"最親密的朋友"。對話是這樣的："嗨，杰西，我看到你幾周前買了一個硬盤。我只是想讓你知道它們又在打折了。"有了八個開放插槽，我有足夠的空間來放更多的硬盤或SDD，所以在它們打折時抓住它們是一個很好的機會。用不止一種方式說謝謝去年訂購經(jīng)典款天伯倫靴子后，在靴子到貨一周后，我收到了一張卡片/優(yōu)惠券。它設(shè)計得很漂亮，感謝我最近的訂單。此外，它還包括一個免費羊毛襪的密碼。這是我遇到的唯一一個（除了Bodybuilding.com)發(fā)送實體感謝卡和獎勵的品牌。建立友誼幾個月前，我從Bodybuilding.com購買了一個標(biāo)準(zhǔn)的鍛煉堆棧。預(yù)產(chǎn)期過了兩天，我還在等。我打開了Bodybuilding.com上的實時聊天，詢問延遲交貨的情況。我與之交談的代表名叫賈賓吉米。不到三分鐘，他就解決了問題，并確定了一個快速更新的交付日期。我留下了正面評價。接到訂單一周后，我發(fā)現(xiàn)一張手寫的感謝卡，不是別人，正是賈賓吉米。天伯倫和健身都可以處理這些訂單并賺錢。我已經(jīng)是顧客了。但是他們?nèi)诵曰暮罄m(xù)服務(wù)讓我有望成為他們的長期客戶。在與這些品牌互動時，我會想到質(zhì)量、服務(wù)和友好。為你的朋友定制內(nèi)容堅持健身，他們有時會發(fā)送一封電子郵件，內(nèi)容是令人想起B(yǎng)uzzFeed/列表風(fēng)格的文章，根據(jù)他們的人口統(tǒng)計量身定制：當(dāng)我收到上面的電子郵件時，我很快點擊閱讀生活方式提示。這是他們的目標(biāo)。我在他們的網(wǎng)站上。而且，即使我在讀一篇文章，也是在一個電子商務(wù)平臺上。交易和推薦已經(jīng)就位，隨時可以吸引我。定制內(nèi)容是電子商務(wù)網(wǎng)站成功的必要條件嗎?

號碼但定制內(nèi)容有多種好處：改善品牌形象和行業(yè)權(quán)威擴大網(wǎng)站的附加值增加現(xiàn)場時間增加社交分享和交叉推廣內(nèi)容增加訪問量和銷售線索擴大競爭差距降低廣告的成本和侵入性雖然列表文章仍然是最流行的文章格式之一，但定制的內(nèi)容可能會有不同的形式

注：配圖為UCI設(shè)計公司作品

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